Acest site web (numit în continuare „SITE”) este administrat de E-RASA SRL (numită în continuare „SOCIETATEA”), cu sediul social în Str. Eforie 13H, Pantelimon, Jud. Ilfov, având codul de înregistrare fiscală 49868389, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/2472/2024.

SOCIETATEA depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse pe SITE. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori, SOCIETATEA precizează că imaginea produselor are caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini, datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

De asemenea, unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe SITE pot fi modificate de către SOCIETATE fără preaviz sau pot conține erori de operare. Din considerente legate de spațiu și coerenta structurii informației, descrierile produselor pot fi uneori incomplete, însă SOCIETATEA face eforturi să prezinte informațiile cele mai relevante.

Promotiile și ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.

SITE-ul poate conține link-uri către alte site-uri. SOCIETATEA nu este responsabilă de politica de confidențialitate a acestora, precum și de orice altă informație prezentă pe aceste site-uri.

Definiții

UTILIZATOR: persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale, și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind toate cerințele procesului de înregistrare.

CLIENT: persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale, care a acceptat Condițiile de Utilizare și care inițiază și finalizează o comandă.

UTILIZARE ABUZIVĂ: utilizarea SITE-ului contrar practicii din domeniu, legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii SOCIETĂȚII.

COMANDĂ: document electronic generat ca urmare a accesării SITE-ului de către CLIENT, care servește ca formă de comunicare între SOCIETATE și CLIENT.

CONTRACT: COMANDĂ confirmată de SOCIETATE prin care SOCIETATEA este de acord să livreze CLIENTULUI produse și servicii, iar CLIENTUL este de acord să efectueze plata acestora.

UTILIZATORII și CLIENTII sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare. Termenii și condițiile pot fi modificați oricând prin actualizarea SITE-ului, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENTII.

Prin accesarea SITE-ului, UTILIZATORII consimt să respecte termenii și condițiile prezentate, precum și legislația aplicabilă.

Derularea operațiunilor de vânzare pe SITE – CONTRACTUL

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SOCIETATEA își derulează operațiunile.

Dacă SOCIETATEA confirmă executarea unei COMENZI, acest lucru implică acceptarea completă a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de către SOCIETATE se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) din partea SOCIETĂȚII către CLIENT, fără a necesita confirmare de primire.

CONTRACTUL intră în vigoare la confirmarea COMENZII de către SOCIETATE.

Obiectul CONTRACTULUI

Obiectul CONTRACTULUI îl constituie produsul/produsele și serviciile pentru care CLIENTUL și-a exprimat opțiunea prin COMANDĂ confirmată de SOCIETATE. Caracteristicile produselor sunt cele menționate de SOCIETATE pe SITE.

Prețul CONTRACTULUI

Prețul produsului/produselor este cel menționat pe SITE și poate fi modificat de SOCIETATE fără preaviz.

Prețul include TVA și orice alte taxe aplicabile. În caz de erori de afișare pe SITE, SOCIETATEA va informa CLIENTUL asupra prețului corect.

Modalitatea de plată

• Numerar: integral la livrare sau la ridicarea produselor din magazin.

• Plata prin curier: după verificarea coletului, plata se face direct către curier pe baza de chitanță.

• Ordin de plată: doar pe baza facturii proforme emise de SOCIETATE, după confirmarea telefonică a comenzii.

• Plata online cu cardul (PayU): Comenzile pot fi achitate online, în siguranță, prin intermediul platformei PayU.
  Tranzacțiile se efectuează în mod securizat, fără comisioane suplimentare, iar datele cardului nu sunt stocate sau accesibile SOCIETĂȚII.
  Sunt acceptate carduri Visa, MasterCard și Maestro, emise de orice bancă din România sau din străinătate.

SOCIETATEA nu răspunde pentru deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare, plata realizându-se după confirmare.

Politica de returnare

Consumatorul poate renunța la cumpărare fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.

• Cheltuielile directe de returnare sunt suportate de consumator.

• Produsele cu ambalaje deteriorate, incomplete sau cu semne de uzură pot fi evaluate și se poate reține o sumă din valoarea produsului.

• Rambursarea contravalorii produsului se va face în maximum 30 de zile de la retur.

Cesionarea și subcontractarea

SOCIETATEA poate cesiona sau subcontracta o terță parte pentru servicii legate de COMANDĂ, informând CLIENTUL. SOCIETATEA rămâne responsabilă pentru toate obligațiile contractuale.

Termeni de livrare

Produsele se livrează în termenul indicat pe SITE sau maximum 30 de zile de la generarea COMENZII.

În cazul indisponibilității produsului, SOCIETATEA va rambursa sumele achitate în 30 de zile.

Politica de confidențialitate

SOCIETATEA prelucrează datele personale conform Legii nr. 677/2001, luând toate măsurile pentru protecția acestora împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale.

• Datele sunt transmise curierului și unităților bancare pentru procesarea plăților.

• UTILIZATORII/CLIENTII pot solicita actualizarea sau ștergerea datelor personale prin cerere scrisă, datată și semnată.

• Datele nu sunt dezvăluite fără consimțământul expres al CLIENTULUI, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

SOCIETATEA respectă dreptul la confidențialitate și poate colecta date non-personale (tip browser, sistem de operare, domeniu website). Acestea pot fi stocate în fișiere cookies, care pot fi șterse sau blocate de utilizator..

Informații legale

Răspunderea SOCIETĂȚII: SOCIETATEA nu răspunde pentru pierderi cauzate de nerespectarea termenilor, nefuncționarea SITE-ului sau accesarea link-urilor externe.

Garanții: Produsele noi, cu excepția celor resigilate, beneficiază de garanție conform legislației și politicilor producătorilor.

Forță majoră: Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor datorată unui eveniment de forță majoră.

Legea aplicabilă: CONTRACTUL este supus legii române. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau în instanțele judecătorești competente din București.

Drepturi de proprietate intelectuală: Materialele SITE-ului sunt proprietate intelectuală a SOCIETĂȚII. Copierea sau reproducerea este permisă doar pentru vizualizare online sau uz personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt colectate voluntar și folosite pentru: marketing, participare la concursuri, mesaje non-comerciale, statistici interne, cercetări de piață, acces la secțiuni cu acces limitat.

UTILIZATORII/CLIENTII au dreptul la informare, acces, intervenție, opoziție, nefiind supuși deciziilor individuale și pot exercita aceste drepturi gratuit.

Colectarea automată a datelor non-personale

• SOCIETATEA poate colecta date precum tipul browserului, sistemul de operare și domeniul de unde s-a realizat conexiunea.

• Aceste informații pot fi stocate prin fișiere cookies, care ajută la optimizarea SITE-ului și a publicității.

Browserele permit ștergerea sau blocarea fișierelor cookies. SOCIETATEA recomandă consultarea instrucțiunilor browserului pentru detalii.